RODO

RODO – informacja o przetwarzaniu danych osobowych

1. Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Dozor24.pl Sp. z o.o.
ul. Jana Długosza 48
32-091 Raciborowice
NIP: 5130260156
REGON: 383156001
KRS: 0000783027

Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych:
kontakt@edupomoc.pl

Wiadomość możesz oznaczyć tematem: RODO.

2. Czym jest EduPomoc

EduPomoc to aplikacja internetowa dostępna pod adresem edupomoc.pl, wspierająca nauczycieli, wychowawców, opiekunów oraz inne osoby pracujące z dziećmi w tworzeniu materiałów edukacyjnych, takich jak scenariusze zajęć, pogadanki, bajki, quizy, karty pracy, karty obrazkowe, kolorowanki, dyplomy, dekoracje i inne pomoce.

W ramach działania aplikacji możemy przetwarzać dane potrzebne do założenia konta, korzystania z generatorów, obsługi pakietów, płatności, faktur, kontaktu, pomocy technicznej, bezpieczeństwa oraz rozwoju usługi.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od tego, z jakich funkcji korzystasz, możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

Dane konta użytkownika

imię i nazwisko, jeżeli zostały podane,
adres e-mail,
hasło zapisane w formie zaszyfrowanej lub skrótu kryptograficznego,
typ konta, rola użytkownika i status konta,
data rejestracji,
data potwierdzenia adresu e-mail,
historia logowań i sesji,
informacje techniczne związane z bezpieczeństwem konta.

Dane potrzebne do korzystania z aplikacji

wybrane pakiety i limity,
historia przypisania pakietów,
wykorzystanie limitów tekstowych, graficznych i miejsca,
historia wygenerowanych materiałów,
dane wpisywane w formularzach generatorów,
wygenerowane materiały,
pliki, grafiki, dokumenty PDF lub inne materiały zapisane na koncie,
historia kolejek generowania i techniczne statusy zadań.

Dane związane z płatnościami

wybrany pakiet,
kwota zamówienia,
status zamówienia,
identyfikatory płatności,
informacje o powodzeniu lub niepowodzeniu płatności,
dane potrzebne do połączenia zamówienia z transakcją.

Nie przechowujemy danych kart płatniczych. Płatności online są obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności.

Dane do faktury lub danych nabywcy

Jeżeli kupujesz pakiet albo podajesz dane nabywcy, możemy przetwarzać:

typ nabywcy: osoba prywatna albo firma,
imię i nazwisko albo nazwę firmy,
adres,
NIP, jeżeli dotyczy,
adres e-mail,
dane zamówienia,
dane faktury,
historię wystawienia dokumentów sprzedażowych.

Dane z korespondencji i zgłoszeń

Jeżeli kontaktujesz się z nami albo korzystasz z pomocy technicznej, możemy przetwarzać:

adres e-mail,
treść wiadomości,
załączniki, jeżeli je prześlesz,
historię korespondencji,
informacje potrzebne do rozwiązania zgłoszenia.

Dane związane z ankietami i opiniami

Jeżeli wypełniasz ankietę lub przekazujesz opinię, możemy przetwarzać:

udzielone odpowiedzi,
datę wypełnienia ankiety,
informację o przyznanych punktach lub statusie ankiety,
dane techniczne potrzebne do przypisania ankiety do konta.

Dane związane z kodami rabatowymi

Jeżeli korzystasz z kodu rabatowego, możemy przetwarzać:

kod rabatowy,
informację o jego użyciu,
powiązane zamówienie,
kwotę rabatu,
datę rezerwacji lub wykorzystania kodu,
historię wysłania kodu, jeżeli został wysłany e-mailem.

Dane techniczne

Podczas korzystania z aplikacji możemy przetwarzać dane techniczne, takie jak:

adres IP,
data i godzina zdarzenia,
rodzaj przeglądarki,
informacje o urządzeniu,
logi techniczne,
informacje o błędach,
statusy zadań wykonywanych przez system,
dane potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa i stabilności aplikacji.

4. Dane wpisywane do generatorów AI

Korzystając z generatorów, wpisujesz własne tematy, opisy, polecenia, ustawienia i inne informacje potrzebne do przygotowania materiału.

Te dane mogą być wykorzystywane do wygenerowania materiału przez system EduPomoc oraz przez zewnętrznych dostawców technologii AI, jeżeli dana funkcja tego wymaga.

Nie wpisuj do generatorów danych, których nie chcesz przetwarzać w systemie, w szczególności:

danych dzieci,
danych zdrowotnych,
danych dotyczących niepełnosprawności,
danych dotyczących sytuacji rodzinnej,
numerów PESEL,
adresów zamieszkania dzieci,
danych wrażliwych,
informacji, które pozwalają jednoznacznie zidentyfikować konkretne dziecko.

EduPomoc jest narzędziem dla osób dorosłych przygotowujących materiały edukacyjne. Aplikacja nie jest przeznaczona do samodzielnego korzystania przez dzieci.

5. Cele przetwarzania danych

Twoje dane możemy przetwarzać w następujących celach:

Założenie i obsługa konta

Dane są przetwarzane, aby utworzyć konto, potwierdzić adres e-mail, umożliwić logowanie, korzystanie z panelu użytkownika oraz dostęp do funkcji aplikacji.

Realizacja usługi EduPomoc

Dane są przetwarzane, aby umożliwić korzystanie z generatorów, zapisywanie materiałów, obsługę biblioteki materiałów, pobieranie plików, korzystanie z limitów oraz funkcji dostępnych w wybranym pakiecie.

Obsługa pakietów i limitów

Dane są przetwarzane w celu przypisania pakietu, naliczania limitów, sprawdzania uprawnień do korzystania z generatorów oraz prezentowania historii wykorzystania konta.

Obsługa płatności

Dane są przetwarzane w celu rozpoczęcia płatności, potwierdzenia statusu płatności, aktywacji pakietu oraz rozliczenia zamówienia.

Obsługa faktur i rozliczeń

Dane są przetwarzane w celu wystawienia dokumentów sprzedażowych, obsługi obowiązków księgowych, podatkowych i rachunkowych.

Obsługa zgłoszeń i kontaktu

Dane są przetwarzane, aby odpowiedzieć na wiadomość, rozwiązać problem techniczny, udzielić pomocy lub wyjaśnić sprawę dotyczącą konta.

Bezpieczeństwo aplikacji

Dane techniczne są przetwarzane w celu ochrony kont użytkowników, wykrywania błędów, zapobiegania nadużyciom, kontroli działania systemu, obsługi logów oraz zapewnienia stabilności aplikacji.

Rozwój i ulepszanie usługi

Dane mogą być wykorzystywane w formie technicznej lub statystycznej do oceny działania aplikacji, poprawy funkcji, analizy błędów i rozwoju EduPomoc.

Marketing i newsletter

Jeżeli wyrazisz osobną zgodę, możemy przetwarzać Twój adres e-mail w celu wysyłki newslettera, informacji o nowościach, promocjach, kodach rabatowych lub zmianach w EduPomoc.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w oparciu o następujące podstawy prawne:

Wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy

Dotyczy to przede wszystkim założenia konta, korzystania z aplikacji, obsługi pakietów, generowania materiałów, płatności i realizacji zamówienia.

Obowiązek prawny

Dotyczy to w szczególności danych przetwarzanych w związku z przepisami podatkowymi, rachunkowymi, księgowymi oraz obowiązkami dotyczącymi dokumentów sprzedażowych.

Prawnie uzasadniony interes administratora

Dotyczy to między innymi:

zapewnienia bezpieczeństwa aplikacji,
obsługi zgłoszeń,
dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
prowadzenia logów technicznych,
zapobiegania nadużyciom,
utrzymania stabilności systemu,
analizy działania usługi,
informowania użytkowników o ważnych zmianach technicznych lub organizacyjnych.

Zgoda

Dotyczy sytuacji, w których samodzielnie wyrazisz zgodę, np. na newsletter, komunikację marketingową albo inne dobrowolne działania wymagające zgody.

Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

7. Komu możemy przekazywać dane

Twoje dane mogą być przekazywane wyłącznie wtedy, gdy jest to potrzebne do działania aplikacji, realizacji usługi, płatności, rozliczeń, bezpieczeństwa albo spełnienia obowiązków prawnych.

Odbiorcami danych mogą być:

dostawca hostingu i infrastruktury serwerowej,
dostawca poczty e-mail i obsługi wiadomości,
operator płatności online,
system fakturowo-księgowy,
dostawcy technologii AI,
dostawcy narzędzi technicznych potrzebnych do działania aplikacji,
biuro rachunkowe,
podmioty świadczące obsługę prawną lub informatyczną,
organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

W przypadku płatności online dane mogą być przekazywane operatorowi płatności w zakresie potrzebnym do obsługi transakcji.

W przypadku faktur dane mogą być przekazywane do systemu fakturowego lub księgowego w zakresie potrzebnym do wystawienia i przechowywania dokumentów sprzedażowych.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektóre usługi techniczne, w szczególności związane z technologią AI, pocztą elektroniczną, infrastrukturą lub narzędziami internetowymi, mogą wiązać się z przekazaniem danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono zgodnie z wymaganiami RODO, w szczególności na podstawie odpowiednich zabezpieczeń prawnych, takich jak standardowe klauzule umowne lub inne mechanizmy przewidziane przez przepisy.

9. Jak długo przechowujemy dane

Dane przechowujemy przez okres potrzebny do realizacji celów, dla których zostały zebrane.

W szczególności:

dane konta przechowujemy przez czas posiadania konta,
dane materiałów przechowujemy przez czas dostępności konta albo do momentu usunięcia materiałów, o ile system daje taką możliwość,
dane płatności i zamówień przechowujemy przez okres wymagany przepisami prawa oraz przez czas potrzebny do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami,
dane fakturowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi,
dane korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
logi techniczne przechowujemy przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa i działania systemu,
dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przechowywania.

Po usunięciu konta część danych może być nadal przechowywana, jeżeli wymagają tego przepisy prawa, rozliczenia, bezpieczeństwo systemu albo konieczność dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

10. Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Ci prawa określone w RODO, w tym:

prawo dostępu do danych,
prawo otrzymania kopii danych,
prawo sprostowania danych,
prawo usunięcia danych,
prawo ograniczenia przetwarzania,
prawo przenoszenia danych,
prawo sprzeciwu wobec przetwarzania,
prawo wycofania zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z nami pod adresem:

kontakt@edupomoc.pl

W wiadomości opisz, z którego prawa chcesz skorzystać i jakiego konta lub danych dotyczy sprawa.

11. Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes administratora.

Po otrzymaniu sprzeciwu ocenimy, czy istnieją ważne prawnie uzasadnione podstawy do dalszego przetwarzania danych albo czy dane są potrzebne do dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

12. Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie.

Dotyczy to w szczególności newslettera i dobrowolnej komunikacji marketingowej.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

13. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych sytuacjach niezbędne.

Bez podania wymaganych danych:

nie założysz konta,
nie zalogujesz się do aplikacji,
nie skorzystasz z części funkcji,
nie kupisz pakietu,
nie otrzymasz faktury,
nie uzyskasz odpowiedzi na zgłoszenie,
nie będziemy mogli prawidłowo obsłużyć Twojej sprawy.

Dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do wykonania konkretnej funkcji aplikacji.

14. Zautomatyzowane decyzje i profilowanie

EduPomoc może automatycznie wykonywać niektóre działania techniczne, takie jak:

sprawdzanie limitów pakietu,
blokowanie generowania po przekroczeniu limitu,
przypisywanie statusu zadania w kolejce,
wysyłanie powiadomień systemowych,
obsługa płatności po otrzymaniu potwierdzenia od operatora płatności.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny istotny sposób na Ciebie wpływały.

15. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

W szczególności stosujemy:

logowanie do kont użytkowników,
hasła przechowywane w bezpiecznej formie,
zabezpieczenia formularzy,
kontrolę dostępu do paneli,
mechanizmy sesji,
logi techniczne,
kopie bezpieczeństwa,
ograniczony dostęp administracyjny,
zabezpieczenia połączenia HTTPS, jeżeli są dostępne dla danej strony.

16. Dane dzieci

EduPomoc jest aplikacją przeznaczoną dla dorosłych użytkowników, w szczególności nauczycieli, wychowawców, opiekunów oraz osób przygotowujących materiały edukacyjne.

Nie zakładaj konta w imieniu dziecka i nie wpisuj do generatorów danych pozwalających zidentyfikować konkretne dziecko.

Materiały tworzone w EduPomoc powinny być przygotowywane w sposób ogólny, bez danych osobowych dzieci.

17. Usunięcie konta

Użytkownik może zgłosić chęć usunięcia konta, kontaktując się z administratorem albo korzystając z funkcji dostępnych w panelu, jeżeli taka funkcja jest udostępniona.

Usunięcie konta może nie oznaczać natychmiastowego usunięcia wszystkich danych, jeżeli część danych musi zostać zachowana ze względu na obowiązki prawne, rozliczenia, bezpieczeństwo, historię płatności, faktury albo dochodzenie lub obronę przed roszczeniami.

18. Zmiany informacji RODO

Możemy aktualizować niniejszą informację RODO, w szczególności wtedy, gdy zmienią się funkcje aplikacji, zakres przetwarzanych danych, dostawcy usług, przepisy prawa albo sposób działania EduPomoc.

Aktualna treść informacji RODO jest publikowana na stronie EduPomoc.