Regulamin

Wersja: 1.0 Data obowiązywania od: 16.06.2026

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego EduPomoc dostępnego pod adresem edupomoc.pl oraz usług świadczonych drogą elektroniczną przez Operatora.

2. Właścicielem i operatorem serwisu jest:

Dozor24.pl Sp. z o.o. ul. Jana Długosza 48 32-091 Raciborowice

NIP: 5130260156 REGON: 383156001 KRS: 0000783027

Adres e-mail: kontakt@edupomoc.pl

1. Serwis EduPomoc stanowi platformę internetową wspierającą przygotowanie materiałów edukacyjnych, dydaktycznych i wychowawczych przy wykorzystaniu technologii sztucznej inteligencji.

2. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa Rzeczypospolitej Polskiej, w szczególności:

• Kodeksem cywilnym,

• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

• ustawą o prawach konsumenta,

• przepisami RODO,

• ustawą o ochronie danych osobowych.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

1. Operator – Dozor24.pl Sp. z o.o.

2. Serwis – platforma EduPomoc dostępna pod adresem edupomoc.pl.

3. Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca konto w Serwisie.

4. Konto – indywidualny profil Użytkownika umożliwiający korzystanie z funkcjonalności Serwisu.

5. Materiał – każda treść wygenerowana lub utworzona przy wykorzystaniu funkcjonalności Serwisu.

6. AI – system sztucznej inteligencji wykorzystywany przez Serwis do generowania treści.

7. Pakiet – płatny lub bezpłatny plan korzystania z Serwisu.

8. Helpdesk – moduł komunikacji pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem.

9. OpenAI – zewnętrzny dostawca modeli sztucznej inteligencji wykorzystywanych przez EduPomoc.

§3. Przeznaczenie Serwisu

1. EduPomoc przeznaczony jest w szczególności dla:

• nauczycieli przedszkoli,

• nauczycieli klas 1–3,

• pedagogów,

• terapeutów,

• rodziców.

1. Serwis umożliwia między innymi:

• generowanie scenariuszy zajęć,

• generowanie kart pracy,

• generowanie kart obrazkowych,

• generowanie kolorowanek,

• generowanie dekoracji,

• generowanie dyplomów,

• generowanie materiałów edukacyjnych,

• zarządzanie biblioteką materiałów,

• wyszukiwanie inspiracji edukacyjnych.

1. Operator może rozszerzać lub ograniczać funkcjonalności Serwisu bez konieczności uzyskania zgody Użytkownika.

§4. Warunki korzystania

1. Korzystanie z Serwisu wymaga:

• dostępu do Internetu,

• aktualnej przeglądarki internetowej,

• aktywnego adresu e-mail.

1. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z Serwisu zgodnie z:

• obowiązującym prawem,

• Regulaminem,

• zasadami współżycia społecznego.

1. Zabronione jest:

• podejmowanie prób włamania do Serwisu,

• obchodzenie zabezpieczeń,

• zakłócanie działania usług,

• wykorzystywanie Serwisu do działań niezgodnych z prawem.

§5. Rejestracja konta

1. Rejestracja konta jest dobrowolna.

2. Konto może założyć wyłącznie osoba, która ukończyła 18 lat.

3. Podczas rejestracji Użytkownik zobowiązany jest podać prawdziwe dane.

4. Aktywacja konta następuje po potwierdzeniu adresu e-mail.

5. Operator może odmówić utworzenia konta lub zablokować konto w przypadku naruszenia Regulaminu.

§6. Konta użytkowników

1. Użytkownik odpowiada za bezpieczeństwo swoich danych logowania.

2. Użytkownik nie powinien udostępniać danych logowania osobom trzecim.

3. Operator nie odpowiada za skutki udostępnienia loginu lub hasła osobom trzecim.

4. Użytkownik może usunąć konto w sposób przewidziany przez Serwis lub kontaktując się z Operatorem.

5. Po usunięciu konta dane i materiały mogą być przechowywane w kopiach bezpieczeństwa przez okres do 30 dni, po czym są trwale usuwane, o ile przepisy prawa nie wymagają dłuższego przechowywania.

§7. Materiały generowane przez sztuczną inteligencję

1. EduPomoc wykorzystuje rozwiązania sztucznej inteligencji dostarczane przez OpenAI.

2. Materiały generowane przez Serwis powstają automatycznie na podstawie poleceń i danych przekazanych przez Użytkownika.

3. Pomimo stosowania zaawansowanych modeli sztucznej inteligencji wygenerowane materiały mogą zawierać:

• błędy merytoryczne,

• błędy językowe,

• nieaktualne informacje,

• niepełne informacje.

1. Użytkownik zobowiązany jest każdorazowo zweryfikować wygenerowane materiały przed ich wykorzystaniem.

2. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania materiałów bez wcześniejszej weryfikacji przez Użytkownika.

§8. Usługi zewnętrzne

1. EduPomoc korzysta z usług podmiotów trzecich, w szczególności:

• OpenAI,

• Autopay,

• YouTube Data API,

• Brevo,

• dostawców hostingu i infrastruktury serwerowej.

1. Operator nie odpowiada za czasowe przerwy, błędy lub ograniczenia wynikające z działania usług podmiotów zewnętrznych.

2. Część funkcjonalności Serwisu może być czasowo niedostępna z przyczyn niezależnych od Operatora.

3. Operator podejmuje działania mające na celu zapewnienie ciągłości działania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcjonalności przez 100% czasu.

§9. Pakiety i dostęp do usług

1. EduPomoc może udostępniać:

• konto bezpłatne,

• pakiety płatne,

• pakiety promocyjne,

• okresy testowe,

• program pilotażowy.

1. Zakres funkcjonalności dostępnych dla Użytkownika zależy od aktywnego pakietu.

2. Operator zastrzega sobie prawo do:

• zmiany parametrów pakietów,

• zmiany limitów generowania,

• zmiany funkcjonalności,

• dodawania nowych usług,

• wycofywania wybranych funkcjonalności.

1. Zmiany, o których mowa w ust. 3, mogą wynikać w szczególności ze zmian technologicznych, organizacyjnych, prawnych lub zmian kosztów usług zewnętrznych.

2. Aktualny zakres funkcjonalności oraz ceny pakietów publikowane są w Serwisie.

§10. Płatności

1. Płatności za usługi dostępne w Serwisie realizowane są za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

2. Operatorem płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

3. Operatorem kart płatniczych jest PayPro S.A. Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

4. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności:
   a) BLIK,
   b) szybkie przelewy bankowe,
   c) karty płatnicze Visa,
   d) karty płatnicze Mastercard,
   e) Google Pay,
   f) Apple Pay,
   g) inne metody udostępnione przez operatora płatności Przelewy24.

5. Aktualnie dostępne metody płatności są prezentowane Użytkownikowi na etapie składania zamówienia i mogą zależeć od ustawień operatora płatności, rodzaju wybranego pakietu oraz dostępności danej metody płatności.

6. Warunkiem aktywacji płatnego pakietu jest prawidłowe zakończenie płatności oraz otrzymanie przez Operatora potwierdzenia płatności od Przelewy24.

7. Dostęp do zakupionego pakietu jest aktywowany po zaksięgowaniu i potwierdzeniu płatności w systemie Serwisu.

8. Operator Serwisu nie przechowuje danych kart płatniczych Użytkowników. Dane dotyczące płatności są przetwarzane przez operatora płatności zgodnie z regulaminami, procedurami bezpieczeństwa i politykami obowiązującymi w systemie Przelewy24.

9. W przypadku braku płatności, nieudanej płatności, anulowania transakcji albo braku potwierdzenia płatności przez operatora płatności, zamówiony pakiet może nie zostać aktywowany.

10. W przypadku wygaśnięcia, nieopłacenia albo braku aktywnego pakietu Operator może ograniczyć lub zawiesić dostęp do funkcjonalności Serwisu wymagających aktywnego pakietu.

§11. Faktury i dokumenty sprzedaży

1. Na życzenie Użytkownika Operator wystawia faktury VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Użytkownik zobowiązuje się do podania prawidłowych danych niezbędnych do wystawienia dokumentów księgowych.

3. Faktury mogą być wystawiane i dostarczane w formie elektronicznej.

4. Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie dokumentów sprzedażowych drogą elektroniczną.

5. Operator może wystawiać również paragony oraz inne dokumenty przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.

§12. Zwroty i rezygnacja z usług

1. EduPomoc świadczy usługi cyfrowe generowane na indywidualne żądanie Użytkownika.

2. W przypadku rozpoczęcia generowania materiałów, wykorzystania zasobów sztucznej inteligencji lub wykorzystania limitów pakietu, Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługa została rozpoczęta za jego zgodą.

3. Operator nie dokonuje zwrotów za:

• wykorzystane limity generowania,

• wykorzystane zasoby sztucznej inteligencji,

• wygenerowane materiały,

• zużyte tokeny AI,

• wykonane operacje generowania grafik lub dokumentów.

1. Reklamacje dotyczące błędnego działania Serwisu rozpatrywane są zgodnie z procedurą reklamacyjną opisaną w niniejszym Regulaminie.

2. Niniejsze postanowienia nie ograniczają praw konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

§13. Prawa autorskie i korzystanie z materiałów

1. Użytkownik może wykorzystywać wygenerowane materiały w swojej działalności edukacyjnej, dydaktycznej, wychowawczej, terapeutycznej oraz zawodowej.

2. Dopuszczalne jest drukowanie, prezentowanie i wykorzystywanie materiałów podczas zajęć, warsztatów, terapii oraz innych działań edukacyjnych.

3. Zabrania się:

• odsprzedaży Serwisu lub jego funkcjonalności,

• masowej dystrybucji wygenerowanych materiałów jako odrębnego produktu,

• udostępniania wygenerowanych materiałów w sposób naruszający prawa autorskie osób trzecich,

• wykorzystywania Serwisu do działań niezgodnych z prawem.

1. Operator nie przenosi na Użytkownika praw do oprogramowania EduPomoc ani jego elementów.

2. Nazwa EduPomoc, identyfikacja wizualna Serwisu, kod źródłowy, układ funkcjonalny oraz pozostałe elementy platformy podlegają ochronie prawnej.

§14. Ochrona praw autorskich i treści chronionych

1. EduPomoc wykorzystuje mechanizmy mające na celu ograniczenie generowania treści mogących naruszać prawa autorskie, prawa ochronne na znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej.

2. W przypadku wykrycia poleceń odnoszących się do chronionych postaci, marek, utworów lub innych elementów objętych ochroną prawną system może automatycznie modyfikować treść polecenia.

3. Przykładowo wpisanie nazwy chronionej postaci, takiej jak „Kaczor Donald”, może zostać automatycznie przekształcone w neutralny opis umożliwiający wygenerowanie podobnej stylistycznie, lecz oryginalnej treści.

4. Operator nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania wszystkich potencjalnych naruszeń wynikających z działania modeli sztucznej inteligencji.

5. Odpowiedzialność za sposób wykorzystania wygenerowanych materiałów ponosi Użytkownik.

§15. YouTube i materiały zewnętrzne

1. EduPomoc może prezentować publicznie dostępne materiały pochodzące z serwisu YouTube przy wykorzystaniu oficjalnego interfejsu YouTube Data API.

2. Funkcjonalność ta ma charakter informacyjny i inspiracyjny.

3. EduPomoc nie umożliwia pobierania, kopiowania, konwertowania ani zapisywania materiałów audio lub wideo pochodzących z serwisu YouTube do formatów MP3, MP4 lub innych formatów plików.

4. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z materiałów pochodzących z YouTube zgodnie z regulaminem serwisu YouTube oraz obowiązującymi przepisami prawa.

5. Operator nie odpowiada za treści publikowane przez twórców materiałów dostępnych w serwisie YouTube.

§16. Newsletter i komunikacja marketingowa

1. Użytkownik może dobrowolnie wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną.

2. Newsletter może obejmować w szczególności:

• informacje o nowych generatorach,

• informacje o nowych funkcjonalnościach,

• informacje o aktualizacjach Serwisu,

• informacje o promocjach,

• materiały edukacyjne i poradniki.

1. Wyrażenie zgody na newsletter jest dobrowolne i nie jest wymagane do korzystania z podstawowych funkcjonalności Serwisu.

2. Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać zgodę na otrzymywanie newslettera.

3. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania danych.

§17. Helpdesk i wsparcie użytkowników

1. EduPomoc udostępnia moduł Helpdesk umożliwiający kontakt z Operatorem.

2. Za pośrednictwem Helpdesku Użytkownik może zgłaszać:

• problemy techniczne,

• błędy działania Serwisu,

• propozycje nowych funkcjonalności,

• pytania dotyczące korzystania z Serwisu,

• inne sprawy związane z działaniem platformy.

1. Operator dokłada starań, aby odpowiedzieć na zgłoszenie w terminie do 24 godzin od jego otrzymania.

2. Termin wskazany w ust. 3 ma charakter organizacyjny i nie stanowi gwarantowanego terminu realizacji zgłoszenia.

3. W szczególnie uzasadnionych przypadkach czas odpowiedzi może ulec wydłużeniu.

§18. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo składać reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu.

2. Reklamacja powinna zawierać:

• dane identyfikujące Użytkownika,

• opis problemu,

• datę wystąpienia problemu,

• informacje umożliwiające jego identyfikację.

1. Reklamacje można składać:

• za pomocą modułu Helpdesk,

• drogą elektroniczną na adres kontakt@edupomoc.pl.

1. Operator rozpatruje reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

2. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest drogą elektroniczną.

§19. Odpowiedzialność użytkownika

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści wprowadzane do Serwisu.

2. Zabronione jest wykorzystywanie Serwisu do:

• działań niezgodnych z prawem,

• naruszania praw autorskich,

• naruszania dóbr osobistych osób trzecich,

• generowania treści obraźliwych,

• generowania treści dyskryminujących,

• generowania treści naruszających obowiązujące przepisy.

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za sposób wykorzystania materiałów wygenerowanych przez Serwis.

2. Operator nie odpowiada za skutki wykorzystania materiałów wygenerowanych przez Użytkownika.

§20. Odpowiedzialność Operatora

1. Operator świadczy usługi z należytą starannością.

2. Operator nie gwarantuje, że:

• wygenerowane materiały będą wolne od błędów,

• wygenerowane materiały spełnią wszystkie oczekiwania Użytkownika,

• wygenerowane materiały będą odpowiednie dla każdego zastosowania.

1. Operator nie odpowiada za:

• decyzje podjęte na podstawie wygenerowanych materiałów,

• szkody wynikające z nieprawidłowego wykorzystania materiałów,

• działania podmiotów trzecich,

• czasowe przerwy techniczne,

• awarie usług zewnętrznych.

1. Odpowiedzialność Operatora ogranicza się do zakresu przewidzianego obowiązującymi przepisami prawa.

§21. Zawieszenie lub usunięcie konta

1. Operator może ograniczyć lub zablokować dostęp do Konta w przypadku:

• naruszenia Regulaminu,

• naruszenia przepisów prawa,

• prób obejścia zabezpieczeń Serwisu,

• działań zagrażających bezpieczeństwu Serwisu,

• wykorzystywania Serwisu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

1. W przypadku naruszeń o niewielkim charakterze Operator może najpierw zastosować ostrzeżenie.

2. W przypadkach poważnych naruszeń konto może zostać zablokowane bez wcześniejszego ostrzeżenia.

3. Zablokowanie konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązków wynikających z wcześniej zawartych umów.

§22. Bezpieczeństwo i prace techniczne

1. Operator podejmuje działania mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa danych oraz ciągłości działania Serwisu.

2. Operator może przeprowadzać:

• aktualizacje systemu,

• prace serwisowe,

• prace konserwacyjne,

• działania związane z bezpieczeństwem.

1. W czasie prowadzenia prac technicznych część funkcjonalności może być czasowo niedostępna.

2. Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu, jeżeli jest to niezbędne dla zachowania bezpieczeństwa, stabilności lub prawidłowego działania platformy.

3. Informacje o planowanych pracach technicznych mogą być publikowane w Serwisie lub przekazywane drogą elektroniczną.